Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Secret Vendôme
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de services et de bons cadeaux proposées par l’établissement Le Secret Vendôme, situé au :
3 rue Saint-Hyacinthe
75001 Paris
France
Toute commande effectuée sur le site internet ou sur place implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Prestations proposées
L’établissement propose notamment :
- soins esthétiques
- massages et rituels bien-être
- accès spa privatif
- soins capillaires
- prestations de beauté
Les prestations proposées sont des services de bien-être et de loisirs.
3. Réservation
Les prestations peuvent être réservées :
- sur le site internet
- par téléphone
- sur place
La réservation devient effective uniquement après confirmation de paiement ou d’acompte.
4. Bons cadeaux et prestations achetées en ligne
Les prestations achetées sur le site internet sont considérées comme des bons cadeaux ou des prestations prépayées.
Ces bons sont :
- valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat
- utilisables sur réservation selon les disponibilités de l’établissement
Les bons cadeaux ne sont ni échangeables contre de l’argent ni remboursables.
5. Droit de rétractation
Conformément à
Article L221-28 du Code de la consommation
le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée, telles que les soins, massages ou accès spa.
En conséquence :
- les prestations achetées auprès de l’établissement ne donnent lieu à aucun remboursement
- elles peuvent uniquement faire l’objet d’un avoir valable 12 mois, à titre commercial et sous réserve d’acceptation par l’établissement.
6. Annulation et modification de rendez-vous
Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures avant la prestation.
En cas de :
- annulation tardive
- non-présentation
- retard important
la prestation pourra être considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni report.
7. Retard
En cas de retard du client, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction de prix.
8. Conditions de remboursement
Les prestations vendues par l’établissement ne donnent lieu à aucun remboursement.
Dans certains cas exceptionnels et à la seule appréciation de l’établissement, un avoir valable 12 mois pourra être accordé.
9. Responsabilité
L’établissement décline toute responsabilité en cas :
- d’allergies ou réactions liées à des produits utilisés si le client n’a pas signalé ses antécédents
- de perte ou vol d’effets personnels dans l’établissement.
10. Acceptation des conditions
La validation d’une commande sur le site internet ou sur place implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.